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Rollstuhl & Scooter in Walt Disney World: auf vier Rädern durch die Disney Parks

Bist Du auf einen Rollstuhl oder Scooter angewiesen oder weißt, dass Du in Walt Disney World eines von beiden benötigst, dann bist Du hier richtig. Auf dieser Seite findest Du Hinweise, Informationen und Tipps zum Thema Rollstuhl und Scooter in Walt Disney World.
Wichtig zu wissen: Disney bezeichnet Scooter als ECV = Electric Conveyance Vehicles. Diese Bezeichnung wird Dir immer wieder über den Weg laufen. Wenn Du also weißt, was mit einem ECV gemeint ist, wird Dir dies die Recherche und auch die Verständigung vor Ort sicherlich ein wenig leichter machen.

Wenn Du mit Rollstuhl oder Scooter unterwegs sein wirst, lohnt es sich, ein wenig Zeit in die Vorbereitung zu stecken. Denn wenn Du weißt, wie Parks und Hotels mit diesen Geräten umgehen, wie der Transport funktioniert und was Du sonst noch beachten solltest, dann kannst Du Dich darauf einstellen. Auf diese Weise weißt Du, was Dich vor Ort erwartet und Du kannst Dich ganz entspannt auf Deinen Urlaub freuen.

Du kannst Dir auf jeden Fall sicher sein, dass alle Disney Hotels und Disney Themenparks perfekt auf Gäste vorbereitet sind, die in Rollstühlen oder Scootern unterwegs sind. Du wirst also bei der Fortbewegung und der Zugänglichkeit keine Probleme haben. Bist Du bereits aus Deinem Alltag an Rollstuhl oder Scooter gewöhnt, wirst Du es in Walt Disney World noch einmal einfacher haben. Denn in diesem Fall hast Du vermutlich längst einen Blick für Rampen, breitere Zugänge etc. entwickelt und musst Dich nicht erst darauf einstellen, auf diese Dinge zu achten.
Aber auch, wenn die Situation neu für Dich ist, wirst Du auf Disney Gelände mit Sicherheit schnell zurechtkommen und keine Probleme haben.

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Rollstuhl, Scooter & Co - welche Möglichkeiten gibt es?

Solltest Du eine Gehbehinderung oder andere Behinderung oder Erkrankung haben, durch die Du im Alltag auf einen Rollstuhl angewiesen bist, wirst Du diesen auch bei Deinem Urlaub in Walt Disney World benötigen. Hier stellt sich lediglich die Frage, ob Du Deinen eigenen Rolli mitbringst oder vor Ort ein Gerät ausleihen möchtest. Diese Entscheidung musst Du für Dich treffen, da nur Du beurteilen kannst, welche Art der Unterstützung Du benötigst. Wir können Dir allerdings ein paar Informationen zur Verfügung stellen, die Deine Entscheidung vielleicht ein wenig leichter machen: Du kannst in Walt Disney World in jedem Park sowie in Disney Springs Rollstühle ausleihen. Allerdings dürfen diese das Gelände nicht verlassen, sodass Du den Weg zum Hotel selbstständig zurücklegen können musst. Außerdem sind diese Rollstühle relativ einfach ausgestattet und haben keinen Motor. Elektrisch betrieben werden die Scooter, die sogenannten ECVs. Diese haben natürlich eine ganz andere Sitzhaltung als ein Rollstuhl und werden völlig anders bedient. Ob dies für Dich infrage kommt, kannst nur Du selbst einschätzen. Auch Scooter kannst Du in den vier Disney Parks und Disney Springs ausleihen. Es gelten dieselben Bedingungen wie für die Rollstühle.

Bist Du in Deiner Mobilität in irgendeiner Weise beeinträchtigt, sodass Du vielleicht nicht zehn Stunden am Tag in der schwülen Hitze Floridas zu Fuß unterwegs sein kannst, ist ein Rollstuhl oder Scooter eventuell eine Möglichkeit, um Dich bei Deinem Aufenthalt in Walt Disney World problemlos fortzubewegen. Idealerweise triffst Du im Laufe der Reiseplanung eine Entscheidung und bereitest Dich entsprechend vor. Hast Du dies versäumt oder bist Dir einfach unsicher, was die beste Lösung für Dich ist, dann kannst Du aber auch vor Ort noch entsprechende Geräte ausleihen.
Es ist außerdem nicht verkehrt, das Gespräch mit einem Disney Cast Member zu suchen. Sprich über Deine Situation und lass Dir Möglichkeiten aufzeigen, die Disney Dir bietet. Unter Umständen kommt auch der Disability Access Service für Dich infrage. Ob das der Fall ist, kannst Du bereits in einem Videochat vor Reisebeginn herausfinden. Oder Du wendest Dich vor Ort an einen Mitarbeiter von Guest Services.

Rollstuhl oder Scooter: Was Du bedenken solltest

Auch, wenn Du zu Hause in Deinem Alltag nicht auf einen Rollstuhl oder Scooter angewiesen bist, kann dies in Deinem Walt Disney World Urlaub die richtige Lösung für Dich sein. Denn bedenke, dass Du in Walt Disney World in der Regel zehn Stunden oder länger unterwegs bist, täglich. Du wirst viel laufen, vermutlich deutlich mehr, als Du es gewöhnlich tust. Du wirst viel stehen, vermutlich deutlich länger, als Du es gewohnt bist. Es geht von einer Attraktion zur nächsten, zwischendurch kannst Du Dich bei einer Show oder bei einem Restaurantbesuch ein wenig entspannen, aber dann geht es wieder weiter. Dazu kommt, dass Du den Weg von Deinem Hotelzimmer bis zum Parkplatz oder zur Bushaltestelle zurücklegen musst - eine Strecke, die in vielen der Disney Hotels gar nicht so kurz ist. Und auch vom Parkplatz an den Parks bzw. der Bushaltestelle dort bis zum Parkeingang sind es wieder einige hundert Meter. Viele Besucher gehen jeden Tag 15 Kilometer oder mehr in Disney Parks.

Mache Dir also vor Deiner Reise ein paar Gedanken darüber, wie Du Deine Fitness einschätzt und ob es sinnvoll sein könnte, einen Rollstuhl oder Scooter auszuleihen.

 

Hier ein paar Denkanstöße:

  • Vermeidest Du zu Hause lange Spaziergänge oder Stadtbummel?
  • Bei hohen Temperaturen oder Schwüle hast Du Probleme?
  • Hast Du eine Erkrankung oder sonstige Kondition, die langes Laufen und Stehen mühsam bis unmöglich macht?
  • Ist Deine Familie / Reisegruppe darauf aus, das Meiste aus einem Tag herauszuholen und Du fühlst Dich dem körperlich nicht gewachsen?

Beantwortest Du eine oder mehrere dieser Fragen mit "Ja", dann solltest Du es in Betracht ziehen, einen ECV zu nutzen.

Dazu kommen noch ein paar Punkte, über die Du Dir bereits bei der Reiseplanung Gedanken machen solltest, damit Du später vor Ort eine unbeschwerte Zeit genießen kannst.
Wenn Du Dir bereits vor Reisebeginn darüber im Klaren bist, dass Du einen Scooter oder Rollstuhl nutzen möchtest, erleichtert das einiges. Du kannst Dich bereits im Voraus um das Gerät kümmern, ganz gleich, ob Du es vor Ort mieten möchtest oder von zu Hause aus mitbringst. Du kannst Dich mit Bedingungen vor Ort vertraut machen, in dem Du Reiseberichte liest oder Reisevlogs aus Walt Disney World bei Youtube anschaust.

 

Ein paar wichtige Punkte, über die Du Dir bereits vor Deiner Reise Gedanken machen solltest, wenn Du in Walt Disney World einen Scooter oder Rollstuhl nutzen möchtest:

  • Hast Du einen Mietwagen oder wirst Du die Disney Transportation nutzen?
  • Möchtest Du täglich nur einen der Disney Parks besuchen oder wirst Du Park-Hopping betreiben?
  • Wirst Du Dir jeden Tag einen ECV im Park ausleihen, lässt Du Dir einen Scooter ans Hotel liefern oder bringst Du Dein eigenes Equipment mit?
  • Planst Du Attraktionen zu besuchen, bei denen Du vom Rollstuhl aus in das Fahrgeschäft umsteigen musst?

All diese Dinge solltest Du nach Möglichkeit vor der Reise entscheiden und Dich entsprechend informieren. So verlierst Du vor Ort keine Zeit und kannst direkt in Dein Disney Abenteuer starten.

Mitbringen oder Ausleihen?

Benutzt Du in Deinem Alltag einen Scooter oder Rollstuhl? Dann wird Deine Ausstattung dem Angebot in den Disney Parks weit überlegen sein. Außerdem bist Du mit dem jeweiligen Equipment vertraut und kennst Dich mit der Bedienung aus. Das ist ein wirklich wichtiger Punkt, der für das Mitbringen spricht. Allerdings musst Du Dich selbst um den Transport kümmern, was, je nach Form der Anreise, eine Herausforderung sein kann. Vielleicht bist Du auf diesem Gebiet bereits Profi? Dann solltest Du unbedingt auf Deine eigene Ausrüstung zurückgreifen.
Wenn Du allerdings zu den Gelegenheitsnutzern zählst oder bisher noch keine Erfahrungen mit einem ECV hast, aber vor der Anstrengung in Walt Disney World zurückschreckst, dann ist das Ausleihen eines passenden Geräts für Dich die beste Lösung. In diesem Fall musst Du Dich nicht um den Transport kümmern und auch andere technische Aspekte kannst Du vernachlässigen, da es bei Problemen einen Ansprechpartner vor Ort gibt und Du Scooter oder Rollstuhl einfach umtauschen kannst.

In jedem Disney Park gibt es einen Rollstuhl- und Scooterverleih, den Du jeweils in der Nähe des Eingangs findest. Es gibt hier eine gewisse Anzahl von Geräten, die nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" vergeben werden. Eine Reservierung ist nicht möglich. In der Regel gibt es morgens noch keine Engpässe, nur längere Wartezeiten. Im Laufe des Tages kann es allerdings durchaus vorkommen, dass es keine Verfügbarkeit mehr gibt. Du kannst Dich in dem Fall auf eine Warteliste setzen lassen und wirst informiert, wenn ein ECV oder Rollstuhl zurückgegeben wurde.
Du kannst problemlos Park-Hopping betreiben, solltest dazu allerdings die Quittung der ersten Miete aufbewahren, denn gegen Vorlage dieses Bons, kannst Du auch im nächsten Park das entsprechende Gerät nutzen, ohne erneut bezahlen zu müssen.

Wichtig zu wissen ist, dass Du die Rollstühle oder ECVs, die Du bei Disney ausleihst, nur im Park benutzen kannst. Auf den Parkplätzen stehen einige kostenlose Rollstühle zur Verfügung, mit denen Du die Strecke vom Eingang zum Auto bzw. umgekehrt, zurücklegen kannst.

 

Entscheidest Du Dich für die Leihe, stehst Du nur noch vor der letzten Frage: Möchtest Du den fahrbaren Untersatz während der gesamten Dauer Deines Aufenthaltes nutzen oder möchtest Du täglich neu entscheiden?
In der nächsten Box auf dieser Seite findest Du eine Übersicht über Adressen und Preise, für die verschiedenen Optionen, die Dir zur Verfügung stehen.

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ECV oder Rollstuhl vor Ort ausleihen

Adressen, Preise & Bedingungen

In den Disney Parks findest Du den Verleih für ECVs und Rollstühle jeweils kurz hinter dem Parkeingang, in Disney Springs findest Du die Verleihstation in direkter Nähe des Busbahnhofs.

Scooter / ECV

  • In den Disney Themenparks beträgt die Ausleihgebühr 65 $ pro Tag, außerdem musst Du ein Pfand in Höhe von 20 $ hinterlegen.
  • In den Disney Wasserparks und in Disney Springs beträgt die Leihgebühr 65 $ am Tag, das Pfand beträgt allerdings 100 $.
  • Du musst nur einmal pro Tag bezahlen, auch wenn Du verschiedene Parks besuchst.
  • Beim Verlassen eines Parks oder von Disney Springs, gibt Deinen Scooter wieder an der Verleihstation ab, damit Dir das Pfand erstattet wird.

Rollstuhl

  • In den Disney Themenparks beträgt die Leihgebühr 12 $ pro Tag.
  • In den Disney Themenparks sind Rollstühle auch als "Multi.Day-Rentals" verfügbar. Die Gebühr beträgt in diesem Fall 10 $ pro Tag. Diese Variante gilt allerdings nur für die vier Themenparks, nicht für die Wasserparks oder Disney Springs.
  • In den Disney Wasserparks und in Disney Springs beträgt die Leihgebühr ebenfalls 12 $ pro Tag. Das Pfand beläuft sich hier auf 100 $.
  • Du musst nur einmal pro Tag oder pro Aufenthalt bezahlen, auch wenn Du mehrere Parks besuchst.
  • Beim Verlassen eines Parks oder von Disney Springs, gibt Deinen Rollstuhl wieder an der Verleihstation ab, damit Dir das Pfand erstattet wird.

Mietbedingungen

  • Rollstühle und Scooter werden auf der Basis: "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" vergeben
  • Eine Reservierung ist nicht möglich
  • Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um einen ECV oder Rollstuhl auszuleihen. Als Nachweis muss ein Lichtbildausweis vorgelegt werden.
  • Es gelten Gewichtsgrenzen von 204 kg für ECVs und 158 kg für Rollstühle

Scooter & Co ins Hotel liefern lassen

Adresse & Preise

Walt Disney World arbeitet offiziell mit dem Anbieter scooterbug zusammen. Wenn Du einen Rollstuhl oder ECV für mehrere Tage ausleihen möchtest und diesen auch mit in Dein Hotel nehmen willst, dann solltest Du eine Miete über scooterbug in Erwägung ziehen.
Dieser Anbieter ist übrigens der einzige zurzeit lizenzierte Verleiher, der Scooter und Rollstühle an Dein Disney Hotel liefern darf. Es gibt zwar in Orlando eine riesige Auswahl an Anbietern, bei denen Du entsprechende Geräte mieten kannst. Diese dürfen Dich aber nicht an Deinem Disney Hotel beliefern. Du müsstest Rollstuhl oder Scooter beim Anbieter abholen und dann selbstständig nach Walt Disney World transportieren.
Solltest Du Dich für Disneys offiziellen Partner entscheiden, musst Du bei der Anlieferung nicht anwesend sein, wenn es nicht zu Deinen Plänen passt. Das bestellte Gerät wird dann einfach beim Bell Service im Hotel für Dich verwahrt, bis Du eintriffst und es abholen kannst. Auch die Rückgabe kann ganz unkompliziert auf diesem Wege abgewickelt werden.

Für weitere Informationen, Modellauswahl und aktuelle Preise schau Dich bei scooterbug.com/orlando um.
In der Regel sind mehrtägige Leihen über diesen Anbieter deutlich günstiger als bei Disney in den Parks.

Mit dem Rollstuhl unterwegs

Hast Du Dich dazu entschieden, einen Rollstuhl oder Scooter für die Dauer Deines Aufenthaltes zu mieten oder bist Du in Deinem Eigenen unterwegs? Dann kannst Du die Disney Transportation nutzen, um auf dem Gelände von A nach B zu gelangen.
Alle Transportmittel in Walt Disney World sind rollstuhlgerecht und die Cast Member sind sehr hilfsbereit. Das häufigste Verkehrsmittel in Walt Disney World sind Busse. Diese verfügen an der hinteren Tür, die sich etwa in der Mitte des Fahrzeugs befindet, über eine Rampe, über die Du in den Bus hineinfahren kannst. Pro Bus können zwei Scooter und Rollstühle befördert werden. Auch die Monorail, der Disney Skyliner und die meisten Boote sind rollstuhlgerecht, sodass Du problemlos von den Disney Parks zu Deinem Hotel gelangen kannst. Beim Skyliner gibt es einen gesonderten, barrierefreien Einstiegsbereich. Achte auf die Beschilderung vor Ort oder sprich einen Cast Member an, um zum passenden Einstieg zu Navigieren. Der überwiegende Teil der Boote, die in Walt Disney World unterwegs sind, ist barrierefrei, sodass Du mit dem Rollstuhl oder Scooter problemlos hineinfahren kannst. Zwischen dem Magic Kingdom und der Wilderness Lodge bzw. Fort Wilderness verkehrt gelegentlich eine Art Schaluppe, die leider nicht barrierefrei ist. Allerdings ist dies die absolute Ausnahme und nur wenige Minuten später verkehrt ein besser ausgestattetes Boot auf der Strecke, sodass Du unter Umständen ein paar Minuten warten musst. Auch bei den Booten gibt es eine vorgegebene Anzahl an Scootern und Rollstühlen, die pro Boot mitgenommen werden dürfen. Diese variiert je nach Größe und Art des Bootes.

Je nach Andrang kann es eine Herausforderung sein, die Disney Transportation mit einem Rollstuhl oder Scooter zu nutzen. Vor allem in der Hochsaison und zu Stoßzeiten kann es zu Wartezeiten an den Haltestellen kommen. Wenn Dir dies zu unkomfortabel oder zu unsicher ist, solltest Du darüber nachdenken, einen Mietwagen zu buchen. Dieser muss allerdings groß genug sein oder über eine Transportvorrichtung verfügen, damit Du Scooter oder Rollstuhl auch wirklich von einem Ort zum nächsten transportieren kannst.

Auch in Deinem Disney Hotel musst Du Wege zurücklegen. Dies kann, aufgrund der Größe einiger Resorts, zu einer echten Herausforderung werden. Wenn Du mit einem ECV oder Rollstuhl unterwegs bist, hast Du es hier etwas leichter.
Die meisten der Disney Hotels bestehen aus mehreren Gebäuden. Einige Gebäude liegen näher am Parkplatz oder der Bushaltestelle, andere wiederum näher an den zentralen Einrichtungen. In einigen Fällen gibt es auch perfekt gelegene Gebäude, die nahe zu den zentralen Einrichtungen und zum Parkplatz oder der Bushaltestelle gelegen sind.
Vermerke am besten direkt, wenn Du Deine Walt Disney World Reise buchst, dass Du einen Rollstuhl oder Scooter hast und Wert auf ein zentral gelegenes Zimmer legst. Auf diese Weise kannst Du vor Ort einiges an Zeit sparen und Dir Deinen Aufenthalt ein ganzes Stück angenehmer machen. Wir empfehlen Dir außerdem, in diesem Fall nicht den Online Check-In über die My Disney Experience App zu machen, sondern ganz klassisch an die Rezeption zu gehen und dort um ein passendes Zimmer zu bitten.

Was tun, wenn Du aus dem Rollstuhl in eine Attraktion umsteigen musst?

Es gibt in den Disney Parks eine ganze Reihe von Attraktionen, die für Rollstuhlfahrer zugänglich sind. Das heißt, Du musst Deinen Rollstuhl nicht verlassen. Dann gibt es Attraktionen, bei denen Du in einen Rollstuhl, der an der Attraktion zur Verfügung gestellt wird, umsteigen musst. Und in wieder anderen Fällen kann der Transfer vom Rollstuhl in den Wagen des Fahrgeschäfts notwendig sein.
Eine komplette Übersicht über alle Attraktionen mit behindertengerechten Zugängen findest Du hier.

Es ist auf jeden Fall sinnvoll, Dich mit dieser Liste vertraut zu machen. Dann kannst Du besser einschätzen, was für Dich infrage kommt und welche Fahrgeschäfte für Dich eher ungeeignet sind. Du solltest Dir außerdem im Klaren darüber sein, dass Du den Umstieg von Deinem Rollstuhl in das Fahrgeschäft selbstständig oder mithilfe Deiner Reisebegleiter vornehmen können musst. Die Disney Cast Member dürfen Dich dabei leider nicht unterstützen.

Hier findest Du eine Übersicht über die Attraktionen, bei denen Du aus dem Rollstuhl in das Fahrgeschäft umsteigen musst: