Hilfe! Hotline nicht erreichbar?

[Mottam]

Hallo zusammen,
vor kurzem habe ich über Disney Travel UK ein Package für DW Orlando gebucht. Leider bin ich bei der Datumsauswahl um einen Monat verrutscht und ich würde gerne umbuchen.
Per Mail geht das nicht. Habe es über die Hotlines (kostenlose und kostenpflichtige) versucht, aber da tut sich gar nichts.
Es kommt irgendwann eine Ansage wie lange die Wartezeit ist und dann kommt nichts mehr, so lange bis ich einfach rausfliege.
Hat jemand eine Idee was ich tun kann? Ich bin langsam etwas panisch da es ja doch um viel Geld geht
Danke!

LG, Melanie

 

[MadameMim1969]

Facebook Messenger? Auch wenn es etwas dauert. Und wie ich irgendwo gelesen habe, hat Disney Probleme bei der Einspielmusik der Hotline, auch wenn die Leitung tot zu sein scheint, einfach dranbleiben.

 

[dörthe]

Das mit der Hotline ist etwas strange, aber normal. Das war bei uns auch so als wir kürzlich etwas klären mussten. Erst die Ansage, dann Stille und irgendwann meldete sich ein CM.

 

[Andrej]

Das mit der Hotline ist etwas strange, aber normal. Das war bei uns auch so als wir kürzlich etwas klären mussten. Erst die Ansage, dann Stille und irgendwann meldete sich ein CM.

So ist es-hatte ich persönlich letzte Woche erlebt.

 

[Mottam]

Danke! Mit viel Geduld hat es letztlich geklappt