Deutsche Hotline nicht erreichbar

Najimma · 20 Mai 2021

Hallo Zusammen,

leider versuche ich seit einigen Tagen die Hotline (069 1380 41 08 oder 07) zu erreichen.
Leider kommt bei beiden Nummern nur 5 mal Freizeichen wie bei einem Privatanschluss dann schaltet es auf besetzt um keine Ansage nichts. Beim nächsten Anruf dann direkt besetzt Minute später selbiges.

Leider muss ich innerhalb der nächsten Tage umbuchen unseren schon im November gebuchten Aufenthalt.
Da es derzeit wegen den ganzen Auflagen kaum umsetzbar wohl ist.

Evtl. hat hier ja jemand einen Tipp oder Ratschlag für uns wie jemanden erreichen können.

Vielen Dank schonmal im Voraus.

Najimma

MadameMim1969 · 20 Mai 2021

Leider ist seit Bekanntgabe des Wiedereröffnungsdatums die Hotline wirklich schwer zu erreichen. Wenn Du bei Facebook bist, kannst Du es über den Messenger versuchen. Bis jetzt habe ich nur Gutes darüber gehört. Oder über die offizielle Homepage. Warten bis das Chatfenster aufpoppt und dann dein Problem schildern.

Najimma · 20 Mai 2021

Vielen Dank für die Tipps.
Direkt morgen mal angehen

Liebe Grüße
Najimma

dörthe · 20 Mai 2021

Ansonsten helfen ein paar Tage Geduld, dann hat sich die Situation sicherlich beruhigt und Du kannst wieder problemlos jemanden erreichen.

Najimma · 21 Mai 2021

Ja hoffe auch das doofe haben Eurodisney 10 Tage zu früh gebucht dann haben wir den vollen Impfschutz^^

Nur mit Kind mal sehen wegen PCR Test der freut sich riesig drauf...

Werde mein Glück daher weiter probieren aber Vielen Dank euch.

Nise86 · 21 Mai 2021

Einfach geduldig sein. Ich habe es ganze 4 Tage wirklich ununterbrochen versucht - mit dem Iphone immer wieder Wahlwiederholung im Wechsel bei beiden Nummern. Gestern Mittag hat es geklappt. Ich drücke Euch die Daumen dass Ihr bald jemanden erreicht!!