Diebstahl, Betrug und verlorene Gegenstände im Disneyland Paris

Mickey Mouse, Märchenschloss, Zuckerwatte und Karussells, eine Welt, die beinahe zu schön ist, um wirklich real zu sein. Aber doch, sie ist real und zwar im Disneyland Paris!
Leider gibt es in jeder noch so schönen Welt auch eine Schattenseite, so auch im Disneyland Paris. Auch an diesem märchenhaften Ort kann es leider vorkommen, dass Du Opfer eines Betrügers oder Diebes wirst. Vielleicht hast Du aber auch nur etwas verloren und wurdest gar nicht bestohlen?
Wie Du Dich richtig verhältst, wenn Du im Disneyland Paris einen Gegenstand verloren hast oder Opfer eines Diebes wurdest, erfährst Du im Folgenden.

Verlust, Diebstahl oder Betrug

Was ist passiert? Das ist die erste Frage, die Du für Dich klären solltest, bevor Du weitere Schritte einleitest.
Ehe Du direkt Alarm schlägst, weil Du denkst, Du bist Opfer eines Diebstahls geworden, solltest Du gründlich Deine Taschen absuchen, ob der Geldbeutel nicht doch noch da ist. Denk auch noch einmal darüber nach, ob Du ihn am Morgen wirklich eingepackt hast oder er nicht vielleicht auf dem Nachttisch liegt. Kannst Du diese Dinge ausschließen, dann ist natürlich Handeln geboten!
Aber auch wenn Du nicht bestohlen wurdest, sondern etwas verloren hast oder Opfer eines Betrugs geworden bist, findest Du hier einige nützliche Informationen.

Verlorene Gegenstände im Disneyland Paris

Du hast etwas verloren? Ganz gleich, ob es sich um Deine Sonnenbrille, den Schlüsselbund, das Portemonnaie, ein geliebtes Stofftier oder irgendetwas anderes, dann solltest Du Dich zuerst an den Ort begeben, an dem Du denkst, den Gegenstand zuletzt gesehen zu haben. An dieser Stelle solltest Du Dich gründlich umschauen. Wenn Du damit keinen Erfolg hast, wende Dich an den nächsten Cast Member. Mit etwas Glück kann Dir der Mitarbeiter direkt weiterhelfen. Sollte dies nicht der Fall sein, wende Dich bitte an das Fundbüro im Disneyland Paris.

Fundbüro

Täglich gehen im Disneyland Paris unzählige Dinge verloren. Viele davon finden aber den Weg zurück zu ihrem Besitzer – dem Fundbüro sei Dank!
Das Fundbüro befindet sich im Disneyland Park in der City Hall und im Walt Disney Studios Park bei den Studio Services. Beide Einrichtungen findest Du in der Nähe des Eingangs zum jeweiligen Park.
Dort wendest Du Dich an einen Cast Member und beschreibst den verlorenen Gegenstand so genau wie möglich. Mit ein wenig Glück ist er bereits abgegeben worden und Du bekommst ihn direkt ausgehändigt. Ist dies nicht der Fall, füllst Du ein Formular aus und wirst benachrichtigt, sobald der Gegenstand abgegeben wird. In der Regel wirst Du außerdem gebeten, bei Parkschluss oder am nächsten Tag nochmals vorbeizukommen.

Diebstahl im Disneyland Paris

Leider ist auch das Disneyland Paris kein Ort, der frei ist von Dieben. Es kommt zwar nicht allzu häufig vor, dass Gäste des Freizeitparks bestohlen werden, aber natürlich ist dies auch nicht auszuschließen. Wenn Du einen Diebstahl bemerkst, solltest Du direkt handeln!

Die ersten Schritte nach einem Diebstahl

Sobald Du bemerkst, dass Dir etwas gestohlen wurde, solltest Du bei allem Ärger, der Dich gerade überkommt, kurz Innehalten und überlegen wo das ganze passiert sein könnte. Jedes Detail, an das Du Dich erinnern kannst, ist hilfreich bei der Ermittlung des Täters.
Der erste Weg sollte Dich im Disneyland Paris zu einem Cast Member führen. Dieser ist Dir dann bei der Einleitung weiterer Schritte behilflich. In der Regel schlägt er Dir vor, die Polizei einzuschalten, um dort eine Anzeige aufzugeben. Dazu musst Du das Resort verlassen und Dich auf das nächstgelegene Polizeirevier begeben. Dieses befindet sich an der Ecke Avenue Hergé / Rue du Grand Secours und ist vom Ausgang der Themenparks in etwa 15 Minuten zu Fuß zu erreichen. Erst durch das Erstatten der Anzeige wird der Diebstahl offiziell aktenkundig und die Strafverfolgung des Täters kann in die Wege geleitet werden. Auch der Versicherungsschutz greift erst, wenn Anzeige erstattet wurde.
Da Du Dich in Frankreich befindest, solltest Du damit rechnen, dass auf dem Polizeirevier französisch gesprochen wird. Kommst Du in dieser Sprache nicht so gut zurecht, kannst Du darum bitten, die Konversation auf Englisch zu führen.
Grundsätzlich sollte natürlich jeder Diebstahl zur Anzeige gebracht werden. Da Du Dich aber im Urlaub befindest und eigentlich entspannen möchtest, musst Du selbst abschätzen, ab wann sich der Aufwand für Dich lohnt, das gesamte Prozedere zu durchlaufen.

Weitere Vorgehensweise

Sobald Du Anzeige erstattet hast, solltest Du Deine Versicherung verständigen, sofern Du einen entsprechenden Schutz für solche Fälle abgeschlossen hast. Es ist wichtig, dass Du Dich direkt mit der Versicherung in Verbindung setzt und dies nicht erst nach der Rückkehr aus dem Urlaub tust. Viele Versicherungen sind hier sehr kleinlich, daher nimm Dir die Zeit für das Telefonat.
Bist Du später wieder in der Heimat, ist es sinnvoll, wenn Du einen genauen Blick in Deine Unterlagen wirfst, um herauszufinden, ob die Versicherung die Kosten übernimmt, die Dir durch den Diebstahl entstanden sind.
In der Regel gibt es eine gewisse Frist, meist sind es drei Wochen, die verstreichen müssen, ehe die Versicherung übernimmt, sofern der abhanden gekommene Gegenstand in dieser Zeitspanne nicht wieder aufgetaucht ist.

Andere Möglichkeiten

Bist Du mit der Arbeit der Polizei nicht zufrieden? Dann musst Du noch lange nicht verzweifeln. Die Polizei erhält täglich unzählige Anzeigen wegen Diebstahls und kann oftmals einfach nicht so schnell handeln, wie Du als Betroffener es gerne hättest. Einige Angelegenheiten werden leider auch wegen Geringfügigkeit eingestellt.
Bist Du mit dieser Vorgehensweise nicht einverstanden, weil vielleicht der persönliche Wert des gestohlenen Gegenstandes den finanziellen Wert übersteigt, dann kannst Du einen Privatdetektiv beauftragen, sich der Sache anzunehmen. Am besten wendest Du Dich dazu an eine seriöse Detektei. Oftmals erreichen die Aufklärungsquoten hier mehr als 30%, während die Polizei bei derartigen Delikten leider nur ca. den halben Wert davon erreicht. Hier ist es genauso wie bei der Polizei, je besser Du den gestohlenen Gegenstand und die Umstände des Diebstahls schilden kannst, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Abschluss der Arbeit der Detektive.
Ob sich ein derartiges Vorgehen und die damit verbundenen Kosten lohnen, musst Du natürlich für Dich selbst entscheiden!

Betrug im Disneyland Paris

Auch in Sachen Betrug ist das Disneyland Paris leider kein unbeschriebenes Blatt. Natürlich handelt das Resort selbst nicht betrügerisch, sondern wird vielmehr, ebenso wie seine Gäste, Opfer von Betrügern.
Zum einen werden hin und wieder manipulierte Lesegeräte für EC- und Kreditkarten entdeckt. Diese Fälle halten sich aber sehr in Grenzen und konnten bisher in kürzester Zeit gestoppt werden. Zum anderen gibt es Betrüger, die mit gefälschten Eintrittskarten handeln. Vor allem vor Letzteren ist Vorsicht geboten!

Vorsicht vor gefälschten Eintrittskarten

In Internetforen und Gruppen liest man immer wieder Fragen nach besonders günstigen Eintrittskarten für das Disneyland Paris. Hier ist wirklich Vorsicht geboten!
Wir raten dringend dazu, Tickets ausschließlich über die offizielle Webseite des Disneyland Paris zu kaufen oder sie direkt an der Tageskasse zu erwerben!
In Onlineportalen oder Versteigerungsplattformen gibt es zwar teilweise Angebote für Eintrittstickets zu finden, die preislich sehr attraktiv erscheinen. Doch hier sollten alle Alarmglocken schrillen, denn oft handelt es sich um gefälschte oder bereits benutzte Tickets, mit denen Du am Eingang zum Freizeitpark vor verschlossenen Türen stehst. Die Finger solltest Du auch von allen Angeboten lassen, bei denen Du einen Ort zur Übergabe der Tickets, in der Regel an einem Bahnhof der RER, aufsuchen sollst. Das ist aktuell eine Masche einer Bande, die sich zur Übergabe natürlich niemals blicken lässt, das Geld aber längst kassiert hat.
Ähnlich verhält es sich mit Tickets, die vor Ort angeboten werden. Bist Du im Disneyland Paris und hast noch keine Eintrittskarte, dann kaufe diese ausschließlich an der Tageskasse oder in Deinem Hotel! Mache einen großen Bogen um Ticketverkäufer im Bereich des Bahnhofs, die Dir Eintrittskarten anbieten. Auch hier kannst Du nicht sicher sein, dass Du mit diesem Ticket wirklich Zugang zum Park erhältst!
Fällst Du auf einen derartigen Betrug herein, bist Du nicht nur Dein Geld los, sondern machst Dich im schlimmsten Fall auch noch strafbar! Denn auch in Frankreich gilt: Unwissenheit schützt vor Strafe nicht!

Was ist zu tun

Stehst Du mit einer ungültigen Eintrittskarte am Parkeingang fällt dies natürlich einem Cast Member auf. Entweder kannst Du nun Deinen Ärger herunterschlucken und eine reguläre Eintrittskarte erwerben oder Du wendest Dich an die Polizei, um den Betrug anzuzeigen. Es kann auch sein, dass der Cast Member am Eingang Dich direkt anspricht und an die Security verweist. Sind zu dem Zeitpunkt kriminelle Banden aktiv oder wird bereits ermittelt, dann wirst Du sicherlich befragt.
Mit einem Ersatz kannst Du in einem solchen Fall allerdings nicht rechnen!