Brief von Natacha Rafalski

Natacha Rafalski, die Präsidentin des Disneyland Paris, hat sich mit einem Brief an die Cast Member gewandt. Zuvor war die erneute Schließung des Resorts bekannt gegeben worden. In diesem Brief bezieht Rafalski Stellung zur erneuten Schließung wegen der Corona Krise.

Der Brief an die Cast Member

Hallo an alle,

ich hätte mich heute Morgen wirklich gerne direkt per Video an Sie gewendet, aber ich wollte diese Informationen so schnell wie möglich mit Ihnen teilen.

Gestern Abend haben Sie sicherlich die Rede von Präsident Emmanuel Macron verfolgt, der den Plan der Regierung für eine erneute Eindämmung mitteilte. Diese Ankündigungen werden sich direkt auf viele Unternehmen auswirken, auch auf unseres.

Nach den jüngsten Maßnahmen der französischen Behörden wird das Disneyland Paris ab dem Abend des 29. Oktober geschlossen. Im Vorgriff auf die Weihnachtsferien bleiben die Reservierungen für Aufenthalte vom 19. Dezember 2020 bis zum 3. Januar 2021 bestehen. Wir hoffen, während dieses Zeitraums öffnen zu können, sofern die Bedingungen dafür erfüllt sind und die Regierungsbeschlüsse dies zulassen.
Das Disneyland Paris wird vom 4. Januar bis einschließlich 12. Februar 2021 geschlossen bleiben.

Ich weiß, wie sehr diese Ankündigung jeden einzelnen von uns betrifft. Und ich weiß auch, wie sehr unsere Besucher davon betroffen sein werden, umso mehr, wenn ich an das positive Feedback denke, dass sie uns während ihrer jüngsten Besuchs bei uns gegeben haben.

Seit unserer Wiedereröffnung im Juli konnten wir das Erlebnis unserer Besucher neu gestalten und den Zauber in unseren Parks, unseren Hotels und im Disney Village zum Leben erwecken. Und unser Disney-Halloween-Festival ist ein großartiges Beispiel für all diese Kreativität, mit Selfie-Spots, die unsere Besucher liebten.

Sie alle haben so hart gearbeitet, um unseren Besuchern ein außergewöhnliches Umfeld zu bieten, und ich möchte Ihnen sagen, wie dankbar das gesamte Management-Team und ich für alles sind, was Sie erreicht haben, nämlich ein unglaubliches Besuchererlebnis zu bieten und gleichzeitig die täglichen Hygienemaßnahmen durchzusetzen.

Während unser Reiseziel wieder einmal vorübergehend geschlossen wird, wollte ich Sie daran erinnern, dass wir uns bereits verpflichtet haben, die Anwendung der Kurzarbeit bis Ende Dezember zu verlängern, und wir werden uns mit den Mitgliedern des CSE und den Sozialpartnern treffen, um die Verlängerung bis Anfang nächsten Jahres zu beraten.

Ich nehme an, Sie haben einige Fragen.
Seien Sie sich bewusst, dass sich Ihr Vorgesetzter in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihnen weitere Einzelheiten über die Situation mitzuteilen. In der Zwischenzeit danke ich Ihnen, dass Sie wie bisher auch weiterhin bei Ihrer Anstellung oder auf Ihrer Home Office Position erscheinen. Alle Cast Member, die eine Statusänderung erfahren, werden eine Mitteilung über ihren elektronischen HR-Safe erhalten. Seien Sie sich nur bewusst, dass diese Benachrichtigungen mehrere Tage dauern und bis Ende nächster Woche benötigen können, da die Teams derzeit daran arbeiten, unsere vorübergehende Schließung und ihre Auswirkungen zu bewältigen.

Einmal mehr konzentrieren wir uns auf die Zukunft unseres Unternehmens und arbeiten mit den Sozialpartnern zusammen, um die bestmöglichen Optionen für alle unsere Cast Member, unsere Besucher und unser Ziel zu finden.
Die außergewöhnliche Widerstandsfähigkeit unseres Unternehmens ist unübertroffen, und ich habe klares Vertrauen in unsere Zukunft. Die letzten beiden Wochen der Halloween-Saison haben gezeigt, dass unsere Besucher uns besuchen wollen, selbst in einer so komplizierten Zeit.

Dies bestätigt unsere Gründe, optimistisch und positiv zu sein, wie wir uns von dieser Krise erholen werden, und ich weiß, dass Sie alle eine wichtige Rolle in dieser Dynamik spielen. Wir waren in der Lage, unsere Arbeitsweise ständig anzupassen, eine unglaubliche Agilität und Fähigkeit zu zeigen, uns an diese Situation anzupassen … wie wir es in der Vergangenheit nie hätten tun können.

Sie können aufrichtig stolz auf das bisher Erreichte sein.

Ich verspreche noch einmal, Ihnen alle wichtigen Informationen so bald wie möglich mitzuteilen. Kümmern Sie sich in der Zwischenzeit weiterhin um sich selbst und Ihre Lieben und unterstützen Sie sich weiterhin gegenseitig.

Natacha Rafalski

Der Brief im Original